Im Zeitalter der Digitalisierung sind Unternehmen aufgefordert, im Umgang mit Kunden flexibel und umfassend zu agieren. In seinem gemeinsam mit Rebecca Zimmermann entwickelten Omnichannel-Exzellenz-Modell zeigt Arne Westermann, wie modernes und erfolgreiches Retail-Management aussehen sollte – denn Exzellenz beginnt beim Kunden. Das Modell ist im kürzlich erschienen Buch „Konzepte und Strategien für Omnichannel-Exzellenz“ veröffentlicht worden. Autor … Erfolgskriterien für das Geschäftsmodell Omnichannel weiterlesen
Digital
Wenn aus Selfies große Kunst wird: Vier Fragen an Franz-Josef Baldus zur App Prisma
Autor: Konstantin Holtkamp, mediamoss Der Blick aus dem Büro am Phoenixsee in Dortmund: Links das Originalfoto, rechts dasselbe Foto überarbeitet mit dem Prismafilter Dreams. Das Selfie ist nach wie vor ein wichtiger Bestandteil unserer sozialen Netzwerke. Doch das einfache Bild von sich selbst reicht schon lange nicht mehr aus, um die beliebten „Likes“ … Wenn aus Selfies große Kunst wird: Vier Fragen an Franz-Josef Baldus zur App Prisma weiterlesen
Bewerben Sie sich jetzt für das PR-Volontariat bei mediamoss
Sie wollen Karriere machen, wir wollen wachsen. Deshalb suchen wir zum 1. August an unseren Standorten in Dortmund und Stuttgart jeweils eine/n PR-Volontär/in. Newsroom, Strategie, Redaktion – mediamoss berät Unternehmen in allen relevanten Fragen der Kommunikation. Wir produzieren Print- und Onlinemedien, betreuen die Social-Media-Kanäle unserer Kunden, entwerfen Konzepte und analysieren Kommunikation. Wir betreuen Kunden wie … Bewerben Sie sich jetzt für das PR-Volontariat bei mediamoss weiterlesen
Haben Sie Geduld! Die Einführung eines Newsrooms ist ein großes Changeprojekt
Wenn Unternehmen neue Strukturen einführen, verfolgen Sie damit idealerweise ein strategisches Ziel. Wir unterscheiden drei Phasen der Newsroom-Einführung: Vorbereitungsphase Konzeptphase Implementierungsphase In allen drei Phasen benötigen Mitarbeiter professionelle Begleitung. Die Einführung eines Newsrooms ist ein großes Changeprojekt, das sich über mehrere Monate erstreckt. Ein Projekt, das regelmäßige Betreuung erfordert. 1. Vorbereitungsphase Zu Beginn eines … Haben Sie Geduld! Die Einführung eines Newsrooms ist ein großes Changeprojekt weiterlesen
Social Media: Möge der Kelch an uns vorübergehen
Was deutsche Unternehmen auszeichnet, ist ihr Beharrungsvermögen. Es ist schon erstaunlich, mit welcher Konsequenz sich Marketing-Entscheider auch 2015 vor Sozialen Medien drücken. Facebook für das Industriegeschäft? Das ist nur etwas für Jugendliche. Twitter? Das nutzt niemand. Instagram? Verstehen wir nicht. Der Druck kommt, wie so oft, aus dem Ausland. Wenn B2B-Unternehmen in Deutschland auf Facebook … Social Media: Möge der Kelch an uns vorübergehen weiterlesen
100.000 Follower auf Twitter: Herzlichen Glückwunsch Porsche Newsroom!
Vor nicht einmal 12 Monaten ist der Porsche Newsroom an den Start gegangen. Das Archiv besteht inzwischen aus mehr als 700 Artikeln sowie mehrere Tausend Fotos, Videos, Pressemitteilungen, Soundfiles und weiterführenden Links: http://newsroom.porsche.com/de/unternehmen/porsche-newsroom-twitter-follower-media-search-rss-feed-newsletter-danke-10993.html Der Newsroom ist eng verlinkt mit dem Twitter-Account @PorscheNewsroom. Zum Start des virtuellen Newsrooms hat uns Dr. Josef Arweck, Leiter der internen Kommunikation … 100.000 Follower auf Twitter: Herzlichen Glückwunsch Porsche Newsroom! weiterlesen
Vielen Dank für Ihre E-Mail
„Bitte entschuldigen Sie diese lange E-Mail. Ich hatte keine Zeit für eine kürzere.“ Die Kunst in der E-Mail-Kommunikation besteht darin, das Wichtige vom Unwichtigen zu unterscheiden – und komplizierte Themen einfach und klar zu übermitteln. Hier einige wichtige Grundregeln Achten Sie auf den richtigen Ton: E-Mails schlagen manchmal eine Stimmlage an, die beim Empfänger nicht … Vielen Dank für Ihre E-Mail weiterlesen
Porsche und der Newsroom: Interview mit Dr. Josef Arweck
Pünktlich zum 24-Stunden-Rennen von Le Mans hat die Porsche AG ihren neuen Social-Media-Newsroom gestartet. Ein Gespräch mit Dr. Josef Arweck, Leiter der internen Kommunikation bei Porsche. Warum braucht Porsche einen Newsroom? Dr. Josef Arweck: Porsche will transparent informieren und das mit zeitgemäßen Instrumenten. Unsere Zielgruppen arbeiten verstärkt online. Darauf reagieren wir mit dem Newsroom. Die Plattform soll … Porsche und der Newsroom: Interview mit Dr. Josef Arweck weiterlesen